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Avviso ai Clienti - I canali di contatto del Gruppo Acea
Numeri verdi Per semplificare il contatto tra i cittadini e le società del Gruppo, Acea ha istituito una serie di nuovi numeri verdi per l’elettricità e l’acqua.
Si ricorda che è possibile effettuare operazioni commerciali anche attraverso www.aceaeenergia.it per il settore elettrico e www.aceaato2.it per il settore idrico.

Inoltre, i servizi dedicati alla clientela sono svolti presso gli sportelli di Roma, piazzale Ostiense, 2 e di via Rutilio Namaziano, 24 (Ostia) dalle ore 08.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì. 
Acea SpA
Piazzale Ostiense, 2
00154 Roma
centralino
06/57991

Acea Energia - Utenze Elettriche (Servizio di maggior tutela)
attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette Numero Verde
800 199900
   
Acea Energia - Utenze Elettriche (mercato libero)
tutti i giorni 24 ore su 24 Numero Verde
800 130334
   
Acea Energia - Utenze gas (mercato libero)
tutti i giorni 24 ore su 24 Numero Verde
800 130338
   
Areti (Illuminazione cimiteriale e Piano di Emergenza per la sicurezza del Servizio Elettrico)
Lunedì -Venerdì 8.00/19.00
Sabato 8.00/13.00 (eccetto festivi)

Numero Verde
800 130330

   
 Acea Illuminazione Pubblica 

Opzione 2
tutti i giorni 24 ore su 24   

Numero Verde
 800 130336
   
 Acea Produzione (Teleriscaldamento)
Servizio informazioni, allacci, richiesta e invio moduli - Opzione 2  
Lunedì -Venerdì 8.00/19.00
Sabato 8.00/13.00
Numero Verde
800 130337
   
Acea Ato 2 (Acqua - Roma e comuni della provincia)
Servizio commerciale  
Lunedì -Venerdì 8.00/19.00
Sabato 8.00/13.00 (eccetto festivi)
Numero Verde
800 130331
 
Acea Ato 5 (Acqua - Frosinone e comuni della provincia)                              
Servizio commerciale
Lunedì -Venerdì 8.00/19.00
Sabato 8.00/13.00 (eccetto festivi)      

 Numero verde
800639251
 
SEGNALAZIONI E GUASTI

Areti (Rete Elettrica Roma e Formello)

Opzione 1
tutti i giorni 24 ore su 24
Numero Verde
800 130336
 
 Acea Produzione (Teleriscaldamento)
Segnalazione guasti - Opzione 1 
Segreteria telefonica
tutti i giorni 24 ore su 24
Numero Verde
800 130337
 
   
Pronto intervento segnalazione situazioni pericolose - Opzione 1/1  
24 ore su 24 Numero Verde
800 130337
   
Acea Ato 2 (Acqua Roma e Comuni della provincia)
tutti i giorni 24 ore su 24 Numero Verde
800 130335
Acea Ato 5 (Acqua Frosinone e Comuni della provincia)                                                                                           
tutti i giorni 24 ore su 24 Numero Verde 
800 191332

 

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