Richieste e moduli

Richiesta di rimborso

Per inoltrare la richiesta è possibile scaricare il modulo, compilarlo e inviarlo secondo le modalità indicate all’interno del modulo stesso.

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La delega

In caso non sia l'intestatario del contratto di fornitura ad avanzare richieste commerciali di qualsiasi tipo sull'utenza, è necessario che la persona delegata presenti la delega firmata, copia di un suo documento di riconoscimento e copia del documento di riconoscimento dell'intestatario dell'utenza.

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Richiesta certificato visura quota e rete fognante

Per richiedere la certificazione di esistenza rete fognaria e delle sue caratteristiche (visura quote) è possibile scaricare il modulo, compilarlo e inviarlo secondo le modalità indicate all’interno del modulo stesso.

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Richiesta attestato allaccio in fogna

La certificazione del regolare allaccio alla fognatura (o imbocco in fogna), è riferita agli allacci relativi alle acque reflue domestiche, provenienti da insediamenti di tipo residenziale e da servizi derivanti attività domestiche. Per richiedere l’attestato di allaccio in fogna è possibile scaricare il modulo, compilarlo e inviarlo secondo le modalità indicate all’interno del modulo stesso. Ricevuta la tua richiesta, Acea Ato2 verificherà l'esistenza dell'allaccio e che la fognatura recepente sia collegata ad un depuratore. Al termine delle verifiche, in caso di esito positivo, sarà rilasciato un attestato di esistenza imbocco in fogna. In caso di esito negativo, saranno comunicate le ragioni del mancato rilascio.

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Richiesta nulla osta idraulico impianti produttivi/industriali

Serve a ottenere il nulla osta idraulico necessario a sversare reflui industriali in fognatura e successivamente a un impianto di depurazione gestito da Acea Ato2.
La certificazione è propedeutica al rilascio da parte del Comune all'Autorizzazione allo scarico ai sensi del D.lgs. 152/06.

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Richiesta certificato opere urbanizzazione primaria

Serve per conoscere la presenza di acquedotto/fognatura in gestione ad Acea Ato 2 presso l’indirizzo comunicato (caratteristiche/esito fognatura/aree salvaguardia).
Questa certificazione è propedeutica al rilascio di autorizzazioni urbanistiche da parte dei comuni.

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Revoca domiciliazione

Per inoltrare la richiesta è possibile scaricare il modulo, compilarlo e inviarlo secondo le modalità indicate all’interno del modulo stesso.

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Reclamo

Se vuoi segnalare un reclamo sulla tua fornitura idrica inviaci una richiesta scritta, compilando il modulo online che trovi nella sezione Reclamo all’interno di MyAcea. Al termine della procedura di invio, ti sarà rilasciato il numero identificativo della tua pratica.
Ti ricordiamo che per accedere a MyAcea è necessario registrarsi ; se ancora non lo hai fatto clicca qui.

In alternativa puoi scaricare il modulo allegato, compilarlo e inviarlo secondo le modalità che trovi indicate all’interno del modulo stesso.

Richiesta di rettifica di fatturazione

Per inviare una richiesta di revisione dell’importo della bolletta, compila il modulo online che trovi nella sezione Rettifica di fatturazione, all’interno di MyAcea.
Al termine della procedura di invio, ti sarà rilasciato il numero identificativo della tua pratica.
Ti ricordiamo che per accedere a MyAcea è necessario  registrarsi ; se ancora non lo hai fatto clicca qui.

In alternativa puoi scaricare il modulo allegato, compilarlo e inviarlo secondo le modalità che trovi indicate all’interno del modulo stesso.