Contatti Segnalazione Guasti

Contatti Segnalazione Guasti

Hai bisogno di assistenza su MyAcea?
Clicca qui  e contatta un nostro operatore in chat. 

Scopri i nostri servizi online dedicati a te

        

Cerca il tuo numero verde per segnalare un guasto

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma, provincia e cellulare
Numero verde 800130335
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Dotarsi del codice di avviamento postale per il quale si vuole segnalare il guasto (CAP)

Per chiamate da Distretto telefonico di Frosinone, provincia e cellulare
Numero verde 800191332

- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e cellulare

Pronto Intervento per emergenze e guasti 
Numero verde 800511717
Attivo 24 ore su 24

Numero verde 800098599 
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
 Gratuito da rete fissa e da cellulare

Numero verde 800314314
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800218270
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800983389

- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800250445
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800356935
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma
Numero verde 800130336 
- Gratuito da rete fissa 
- Selezionare opzione 1
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma 
Per chiamate da cellulare
Numero Nero 0645400396

- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta

È possibile segnalare un guasto al servizio online nella sezione di Illuminazione Pubblica

Attraverso questo sistema sarà possibile:
- Inviare segnalazioni su guasti e problemi alla rete elettrica di Roma
- Tenere traccia delle segnalazioni
- Ricevere aggiornamenti sullo stato delle segnalazioni

Attenzione:
dove è stato riscontrato uno stato di pericolo, le segnalazioni vanno effettuate attraverso

Numero verde 800130336 
- Attivo 24 ore/24 
- Gratuito da rete fissa 

Numero Nero 0645400396
- Attivo 24 ore/24
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

 

Numero verde 800130330 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa 

Numero Nero 0645698221

- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Numero verde 800130337 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
- Gratuito da rete fissa e cellulare

Per avere un contatto diretto con il personale di Acea Produzione è disponibile inoltre l’indirizzo e-mail:
AP.supportoclientiTLR@aceaenergia.it