Acea Fix

Puoi attivare questa offerta se:

• Hai un contratto di luce e/o gas attivo con un altro fornitore e vuoi passare ad Acea Energia (cambio fornitore).
• Desideri procedere con una prima attivazione di un contatore luce e/o gas, un subentro o un voltura.
• Sei già cliente Acea Energia e vuoi cambiare offerta.
   

Dopo aver inserito tutti i dati anagrafici, quelli della fornitura e dopo avere sottoscritto l’offerta ti invieremo il tuo contratto che ti consigliamo archiviare.

Sarà nostra cura inoltre comunicarti l’avanzamento della tua richiesta tramite mail o SMS.

L’offerta non è sottoscrivibile:

• Se desideri procedere con un subentro, nel caso di cambio venditore e contestuale cambio intestario contratto (voltura). Se infatti nella richiesta inserisci dati anagrafici differenti da quelli riportati nella bolletta del tuo vecchio fornitore, la richiesta non potrà procedere in modo corretto. In questo caso ti chiediamo di contattare il nostro Servizio Clienti per avere maggiori dettagli.

Per attivare la tua offerta, dopo aver cliccato su ATTIVA ORA tieni a portata di mano i seguenti documenti :
una bolletta, il tuo codice fiscale e se vuoi richiedere la domiciliazione della bolletta il tuo IBAN.
In fase di sottoscrizione dell'offerta, se lo desideri, puoi caricare una tua bolletta Luce e/o Gas e compileremo in automatico per te i campi principali per procedere con gli step dell'attivazione.

Per richieste di voltura e nuova attivazione, oltre ai documenti citati, sono necessari: il titolo di possesso dell’immobile, i dati catastali (che puoi trovare all'interno del tuo contratto di affitto o dell'atto di proprietà della tua casa o ufficio).

Dopo aver inserito tutti i dati anagrafici e quelli della fornitura riceverai via e-mail il tuo contratto che ti consigliamo di salvare e archiviare. Quando l’offerta sarà attiva, riceverai una e-mail di benvenuto in Acea Energia. 

Registrati all’area riservata MyAcea Energia e scopri come è facile gestire in completa autonomia e in modo smart la tua fornitura. Potrai controllare i tuoi consumi, scaricare le bollette, attivare servizi e molto altro.

L 'offerta Acea Fix Luce prevede la Componente Energia con un valore diversificato su due fasce:

• F1: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 19.00, esclusi i giorni festivi
• F2: da lunedì a venerdì dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 19:00 alle 23:00. Sabato dalle 7:00 alle 23:00
• F3: da lunedì a sabato dalle 23:00 alle 7:00, domenica e festivi tutto il giorno
  

Nel caso di misuratore non abilitato alla lettura su fascia oraria verrà applicato il prezzo monorario F0 (indifferenziato tra le fasce) così come indicato nelle Condizioni Economiche dell’offerta.

Puoi scegliere, al momento della sottoscrizione dell’offerta di ricevere la bolletta:

Digitale: attivando il servizio Bolletta web ricevi la bolletta al tuo indirizzo mail. Per consultare la bolletta basta cliccare sul link che troverai nella mail.

Cartacea: ricevi la bolletta per posta all’indirizzo che ci hai indicato in fase di sottoscrizione dell’offerta.

In entrambi i casi puoi, inoltre, consultare online la tua bolletta in qualsiasi momento nell’area riservata MyAcea Energia dove troverai lo storico di quelle emesse.

Puoi scegliere di attivare il servizio di domiciliazione ovvero l’addebito diretto delle tue bollette sul tuo conto corrente bancario o postale. L’importo della tua bolletta verrà addebitato sul conto corrente automaticamente e senza costi aggiuntivi il giorno di scadenza della bolletta stessa.

Puoi richiedere questo servizio in fase di sottoscrizione del contratto: prima di cliccare su ATTIVA ORA seleziona la domiciliazione nella scheda dell’offerta. Se non hai a disposizioni le informazioni necessarie per procedere ti ricordiamo che puoi attivarlo anche in un secondo momento (con fornitura già attiva) sull’area riservata MyAcea Energia o dall’App MyAcea Energia o contattando il nostro Servizio Clienti.

In alternativa potrai scegliere di pagare:

• Online dalla tua area riservata MyAcea Energia o all’App MyAcea Energia. Poi scegliere tra diverse modalità come MyBank, carta di credito Visa e Mastercard o PostPay
• Tramite bollettino postale che ti inviamo insieme alla bolletta