Livelli di qualità commerciale

Livelli di qualità commerciale di Acea Energia

Gli esercenti l'attività di vendita sono soggetti al rispetto dei livelli di qualità commerciale definiti da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), già AEEGSI, ai sensi dell'Allegato A alla delibera 413/2016/R/com. Il mancato rispetto dei livelli di qualità specifici da parte dell'esercente comporta l'erogazione ai clienti finali di un indennizzo automatico definito da ARERA
Di seguito troverai i livelli di qualità commerciale e i valori degli indennizzi automatici stabiliti dall'Autorità, nonchè il grado di rispetto di tali livelli da parte di Acea Energia relativamente all'anno 2020.
 

Livelli di qualità commerciale Mercato Libero 2021

Livelli di qualità commerciale Tutela Gas 2021

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