Centralità delle persone

 

Le persone sono il fondamento del nostro successo. Ci impegniamo a creare valore condiviso attraverso progetti che promuovono il benessere aziendale, accrescono le competenze, tutelano la salute e la sicurezza, valorizzano l'unicità e il coinvolgimento di ognuno.

gruppo di persone Acea in piedi che assiste ad un evento gruppo di persone Acea in piedi che assiste ad un evento

I nostri obiettivi e linee di intervento

 

Attraverso un ascolto attento e proattivo delle nostre persone, perseguiamo una strategia orientata alla valorizzazione del capitale umano e alla tutela dei diritti umani. Questa visione si traduce nell’obiettivo “Centralità delle persone” del Piano di Sostenibilità 2024-2028, che comprende cinque linee di intervento legate a: benessere dei dipendenti, sviluppo delle competenze, coinvolgimento delle persone, salute e sicurezza, diversità e inclusione.

 

Il Piano prevede anche target per le società che operano all’estero, nell’ottica di garantire uniformità di trattamento a tutte le nostre persone e portare valore economico e sociale alle comunità locali, in contesti economici molto diversi dall’Europa.

Linee di intervento, risultati e target al 2028

Azione/Società

Target @2028

Consuntivo 2025

Consuntivo 2024

Potenziamento welfare

Aumento dei fruitori dei servizi

6.031 persone

5.942 persone

Revisione layout e spazi sede

Progettazione nuovi layout

Conclusa

/

Azione/Società

Target @2028

Consuntivo 2025

Consuntivo 2024

Corporate Academy

6.500 persone/anno formate
140 faculty interni coinvolti

3.850 persone formate
174 faculty interni

5.045 persone formate
31 faculty interni

Formazione digital

15 percorsi di formazione
5.000 partecipanti

13 percorsi
5.211 partecipanti

14 percorsi
3.184 partecipanti

Formazione

22h di formazione pro capite/anno (Italia)

27 h/anno

32 h/anno

Formazione sulla sostenibilità

100 persone certificate “Professionisti della Sostenibilità”

55 persone formate e 41 certificate

22 persone formate e certificate

Azione/Società

Target @2028

Consuntivo 2025

Consuntivo 2024

Cultura della sicurezza

Indici frequenza e gravità infortuni < media ultimo triennio
Near Miss risolti >90%

IF: 5,84<6,00 IG: 0,24>0,23
81%

IF: 6,44 IG: 0,22
52%

Digitalizzazione processi HSE

Società operative digitalizzate: 100%

46%

0%

Sperimentazione dotazioni innovative (areti e Acea Ato 2)

Kit Youcare e dispositivo uomo a terra: 120 persone

107 persone

19 persone

Benessere dei dipendenti

Assicurare l’equilibrio tra vita lavorativa e sfera personale è parte integrante del nostro impegno verso le persone, fondato sul riconoscimento che le misure di work-life balance contribuiscono ad aumentare la soddisfazione dei dipendenti e a migliorare le performance complessive dell’organizzazione.

 

In questa prospettiva promuoviamo il benessere delle nostre persone anche attraverso il Piano Wellbeing, Inclusion & Belonging, che nel 2025 è stato ulteriormente consolidato e arricchito con iniziative dedicate.

 

Il Piano si articola in sei pilastri fondamentali: salute, family care, previdenza complementare, agevolazioni economiche, corporate wellness, solidarietà.

Tra le principali iniziative realizzate:

 

  • campagna di prevenzione oncologica in collaborazione con Susan G. Komen Italia;
  • corsi di autodifesa dedicati alle dipendenti, con la partecipazione di circa 200 persone;
  • programmi di supporto al benessere mentale tra cui l’introduzione di un servizio di psicologia online;
  • servizi di corporate wellness per la promozione del benessere fisico, già utilizzati dal 10% della popolazione aziendale.

 

Nel 2025 abbiamo rinnovato l’asilo nido aziendale “Un fiume di emozioni” con nuovi arredi, un piano educativo arricchito con l’insegnamento della lingua inglese e laboratori creativi e didattici, oltra all’estensione dell’orario di apertura.


Per il quinto anno consecutivo abbiamo, inoltre, ottenuto la prestigiosa certificazione Top Employers, un riconoscimento dell’eccellenza nelle politiche e strategie del personale per contribuire al benessere delle persone e migliorare l’ambiente lavorativo, entrando nella Top 20 di Top Employers Italia 2026.

Sviluppo competenze

 

Nel nostro business le competenze rappresentano un fattore chiave per la crescita aziendale. Per questo i processi interni di valorizzazione del capitale umano si fondano su attività di formazione e sviluppo nonché sull’efficacia dei processi di valutazione, con l’obiettivo di creare una cultura sempre più orientata al merito e sostenere le nostre persone in un percorso di miglioramento continuo.  

 

Con questa prospettiva abbiamo sviluppato Acea Academy, il centro di alta formazione operativo dal 2025, che prevede il coinvolgimento di formatori interni per valorizzare le competenze delle nostre persone e gestire un costante trasferimento di conoscenze. A tale scopo, l’Academy ha avviato un modulo dedicato alla selezione e formazione del personale coinvolto nelle attività didattiche per la creazione di un Albo formatori interni, con l’obiettivo di valorizzare il know-how tecnico e professionale interno, consolidando il trasferimento della cultura e delle capacità distintive del Gruppo. Particolare attenzione è riservata alle competenze in materia di sostenibilità, promosse anche attraverso un percorso di formazione specialistica che certifica i partecipanti come “Professionisti della Sostenibilità” (UNI PdR 109:2024).

 

Nel 2025 abbiamo, infine, lanciato il primo Executive Master in Water Management, aperto anche a stakeholder esterni, per sviluppare capacità strategiche avanzate sulla gestione sostenibile della risorsa idrica e accompagnare la transizione digitale del settore.

People Engagement

 

Il nostro modello si basa su un confronto sistematico, sulla partecipazione attiva delle persone e su un sistema di comunicazione interna efficace. Questi elementi costituiscono i pilastri della nostra strategia di people engagement, attraverso cui ci impegniamo a diffondere la conoscenza dei principi e dei valori di Acea e dei suoi obiettivi strategici, a rafforzare il senso di appartenenza e la partecipazione e, infine, a preservare un clima interno positivo, migliorando l’efficacia operativa in tutte le nostre società.

 

Nel 2025 abbiamo organizzato il primo Transformation Tour, un viaggio itinerante organizzato per incontrare le nostre persone, condividere gli obiettivi industriali e valorizzare i progetti innovativi sviluppati grazie alle competenze interne.

Per promuovere lo sviluppo di nuove soluzioni e valorizzare il ruolo delle persone nei processi di trasformazione, abbiamo ospitato “I AM – tu all’ennesima potenza”, prima iniziativa nel suo genere in Italia, dedicata alle applicazioni di intelligenza artificiale e robotica nella gestione delle infrastrutture idriche, energetiche e ambientali.

 

Progettato come uno spazio aperto di partecipazione e confronto, l’evento, promosso da a.Quantum, ha favorito un coinvolgimento attivo del personale delle diverse società operative, stimolando curiosità, condivisione di esperienze e scambio di competenze.

 

Le nostre persone sono state protagoniste non solo nella fruizione dei contenuti, ma anche nell’interpretazione concreta delle tecnologie rispetto ai processi quotidiani, rafforzando consapevolezza e senso di appartenenza al percorso di trasformazione del Gruppo.

Degli operai con caschi di protezione durante una giornata di formazione sulla salute e sicurezza

Salute e sicurezza

 

Puntiamo a costruire una cultura della sicurezza diffusa in tutte le società di Acea e a incrementare la consapevolezza a tutti i livelli dell’organizzazione. Quotidianamente ci impegniamo a prevenire e a ridurre gli infortuni sul lavoro in Acea e lungo l’intera catena del valore, coinvolgendo i nostri partner in iniziative mirate all’incremento delle performance di Sicurezza.  

 

Oltre a costanti campagne di formazione e sensibilizzazione, rivolte soprattutto a lavoratori impegnati in attività ad alto rischio, promuoviamo iniziative specifiche come il ciclo di incontri “Segnalare per prevenire i near miss”, che nel 2025 ha coinvolto oltre 1.000 persone. In parallelo, abbiamo avviato un percorso di evoluzione del sistema di gestione degli infortuni, introducendo una nuova classificazione degli eventi e rafforzando l’analisi delle cause. Il modello prevede l’individuazione degli infortuni ad alto potenziale (HiPo), valutati in base alla gravità potenziale, e l’attivazione di safety alert per la segnalazione tempestiva dei rischi e il monitoraggio delle azioni correttive. Le attività di prevenzione degli infortuni sono supportate da regolari verifiche ispettive sul campo. 

 

L’adozione di principi e comportamenti definiti in specifiche linee guida in materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro, oltre a prevedere il rispetto delle normative in vigore, ci consente di definire elevati standard di Sicurezza adottando best practice condivise all’interno dell'azienda finalizzate a garantire il miglioramento continuo della gestione operativa della Sicurezza sul lavoro. A tale scopo, ci siamo dotati di Sistemi di Gestione certificati secondo standard internazionali (ISO 45001) integrando i processi con tecnologie innovative per la riduzione dei rischi.  

Il nostro impegno all’estero

 

Il nostro Piano di Sostenibilità 2024-2028 include anche obiettivi specifici per le società estere, con l’impegno di garantire coerenza, equità e uniformità di trattamento per tutte le nostre persone, in ogni contesto in cui operiamo. In particolare, per le società presenti in Perù e Honduras, sono stati definiti obiettivi sulla formazione in salute e sicurezza, finalizzati a promuovere una cultura della prevenzione per le nostre persone e lungo la catena di fornitura, nonché obiettivi e iniziative per il rafforzamento delle competenze specialistiche e la diffusione della cultura D&I.