Contatti

Benvenuta, benvenuto, nella pagina dei contatti del Gruppo Acea.

        

Cerca il tuo numero verde per segnalare un guasto

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma, provincia e cellulare
Numero verde 800130335
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Dotarsi del codice di avviamento postale per il quale si vuole segnalare il guasto (CAP)

Per chiamate da Distretto telefonico di Frosinone, provincia e cellulare
Numero verde 800191332

- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e cellulare

Per chiamate da Distretto telefonico di Benevento
Numero verde 800511717 

- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico di Campagnano, provincia e cellulare
Numero nero 069042545

Per chiamate da Distretto telefonico di Termoli, provincia e cellulare
Numero nero 0875706726

Numero verde 800314314
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800218270
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800983389

- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800250445
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Numero verde 800356935
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma
Numero verde 800130336 
- Gratuito da rete fissa 
- Selezionare opzione 1
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma 
Per chiamate da cellulare
Numero Nero 0645400396

- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta

Per richieste, informazioni e reclami scritti, Areti mette a disposizione dei propri clienti i seguenti canali alternativi:
- Indirizzo postale: Areti Spa, Ufficio Reclami, Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma
- Fax: 0657994741
- email: dist.reclami@areti.it
 


Resta possibile segnalare un guasto al servizio on line nella sezione di Illuminazione Pubblica

Attraverso questo sistema sarà possibile:
- Inviare segnalazioni su guasti e problemi alla rete elettrica di Roma
- Tenere traccia delle segnalazioni
- Ricevere aggiornamenti sullo stato delle segnalazioni

Inviando una email ad: areti@pec.areti.it

Attenzione:
dove è stato riscontrato uno stato di pericolo, le segnalazioni vanno effettuate attraverso

Numero verde 800130336 
- Attivo 24 ore/24 
- Gratuito da rete fissa 

Numero Nero 0645400396
- Attivo 24 ore/24
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per richieste, informazioni e reclami scritti su Illuminazione, Areti mette a disposizione dei propri clienti i seguenti canali alternativi:
- Indirizzo postale: areti SpA, Ufficio Reclami, Piazzale Ostiense 2 – 00154 - Roma
- Fax: 0657994741
- Email: dist.reclami@areti.it

Numero verde 800130330 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa 

Numero Nero 0645698221

- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Numero verde 800130337 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
- Gratuito da rete fissa e cellulare

Per avere un contatto diretto con il personale di Acea Produzione è disponibile inoltre l’indirizzo e-mail:
AP.supportoclientiTLR@aceaenergia.it 

Cerca il tuo numero verde per i servizi commerciali

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma, provincia
Numero verde 800130331 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma 
Per chiamate da cellulare
Numero nero 0645698226
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per chiamate da Distretto telefonico di Frosinone, provincia
Numero verde 800639251 

- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Frosinone o cellulare
Numero nero 0645698202
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per chiamate da Distretto telefonico di Benevento, provincia
Numero verde 800250981

- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del Codice Cliente presente sulla bolletta

Per chiamate da cellulare
Numero nero 199160409
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Crea Gestioni gestisce il servizio idrico nei comuni di Campagnano di Roma (Lazio) e Termoli (Molise)

Per chiamate da Distretto telefonico di Campagnano di Roma, provincia e cellulare
Numero nero 069042545

Per chiamate da Distretto telefonico di Termoli, provincia e cellulare
Numero nero 0875706726

Per chiamate da rete fissa
Numero verde 800238238 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da cellulare
Numero nero 199138138
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per chiamate da rete fissa
Numero verde 800900161 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 15:50
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da cellulare
Numero nero 199482148
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 15:50
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per chiamate da rete fissa
Numero verde 800982982 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da cellulare
Numero nero 050843843
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per chiamate da rete fissa
Numero verde 800005543 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 13:30
- Per le autoletture 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da cellulare
Numero nero 0755014301
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 13:30
- Per le autoletture 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Umbra Acque mette a disposizione anche il fax al numero 0755014333

Per chiamate da rete fissa
Numero verde 800887755 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18:00
- Gratuito da rete fissa 

Per chiamate da cellulare
Numero nero 199114407
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18:00
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Per le offerte commerciali 
Numero verde 800130333
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma
Numero verde 800130334
 - Gratuito da rete fissa
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma 
Per chiamate da cellulare
Numero Nero 0645698245

- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il modulo per l’inoltro di reclami o richieste scritte deve essere indirizzato a:
Casella Postale n. 5114 - 00154 Roma

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma
Numero verde 800130338
 - Gratuito da rete fissa
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma 
Per chiamate da cellulare
Numero Nero 0645698240

- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il modulo per l’inoltro di reclami o richieste scritte deve essere indirizzato a:
Casella Postale n. 5114 - 00154 Roma 

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma
Numero verde 800199900
 - Gratuito da rete fissa
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma 
Per chiamate da cellulare
Numero Nero 0645698250

- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il modulo per l’inoltro di reclami o richieste scritte deve essere indirizzato a:
Casella Postale n. 5126 - 00154 Roma

Numero verde 800130330 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa 

Numero Nero 0645698221
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
  (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore

Numero verde 800130337 
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
  Sabato dalle 08:00 alle 13:00
- Gratuito da rete fissa e cellulare

Cerca il tuo sportello

Roma
Piazzale Ostiense, 2 - Piramide
Dal Lunedì al Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:00
Sabato
Dalle 08:30 alle 12:30

Roma
Via Rutilio Namanziano, 24 - Ostia
Dal Lunedì al Giovedì
Dalle 08:15 alle 13:15

PUNTI DI CONTATTO

Allumiere
Via della Repubblica, 39 - c/o Palazzo Municipale
1° e 3° Venerdì del mese
Dalle 08:15 alle 13:15

Cerveteri
Viale Maresciallo M.F. Solazzi, 5
Martedì - Giovedì 
Dalle 08:15 alle 13:15

Colleferro
Via G. Di Vittorio, 24-32
Giovedì
Dalle 08:15 alle 13:15

Fiano Romano
Piazza G. Matteotti, 21 - c/o Palazzo Municipale
Lunedì
Dalle 08:15 alle 13:15

Formello
Viale America, 36 - Località Le Rughe
Mercoledì
Dalle 08:15 alle 13:15

Frascati
Via delle Fratte, 12-14 
Lunedì - Martedì - Mercoledì - Venerdì
Dalle 08:15 alle 13:15

Genzano di Roma
Via Italo Belardi, 81 - c/o Palazzo Comunale
2° e 4° Venerdì del mese
Dalle 08:15 alle 13:15

Guidonia
Via Longarini, 1 - c/o Centro Commerciale la Triade
Lunedì - Venerdì
Dalle 08:15 alle 13:15

Marino
Via Nettunense Vecchia, 1 - Località Frattocchie
Chiuso

Monterotondo
Piazza Baden Powell, snc
Lunedì - Venerdì
Dalle 08:15 alle 13:15

Palestrina
Via Pedemontana, 131
Mercoledì
Dalle 08:15 alle 13:15

Santa Severa - Tolfa
Via dell'Industria, snc
Venerdì
Dalle 08:15 alle 13:15

Subiaco
Via Sublacense, Km 14
Giovedì
Dalle 08:15 alle 13:15

Tivoli
Via Antonio del Re, 37-37A
Mercoledì
Dalle 08:15 alle 13:15

Tolfa
Via V. Veneto, 12 - c/o Palazzo Municipale
Chiuso

Velletri
Via Artemisia Mammuccari, 20-22-24
Martedì - Giovedì
Dalle 08:15 alle 13:15

 

Cassino
Via Polledrera, 1/A
Mattina: dal Lunedì al Venerdì
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
Pomeriggio: Martedì e Giovedì
Dalle ore 14:15 alle ore 15:45


Fiuggi

Via Nuova Fonte, 13
Mattina: dal Lunedì al Sabato
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
Pomeriggio: Martedì e Giovedì
Dalle ore 14:15 alle ore 15:45

Frosinone

Viale Roma, snc
Mattina: dal Lunedì al Venerdì
Dalle ore 9:00 alle ore 17:00
Sabato
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00

Sora
Via Francesco Loffredo, 30
Mattina: dal Lunedì al Sabato
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
Pomeriggio: Lunedì e Giovedì
Dalle ore 14:15 alle ore 15:45

NB: per consentire il rispetto degli orari di chiusura degli sportelli commerciali si comunica che i Clienti sprovvisti di ticket di prenotazione valido non potranno essere serviti:
oltre le ore 13:00 (fascia mattutina)
oltre le ore 15:45 (fascia pomeridiana)
oltre le ore 17:00 (orario continuato Frosinone)

L’erogazione dei suddetti ticket potrà comunque essere interrotta prima della chiusura degli sportelli in funzione dell’afflusso dei clienti.

Arpaia e Forchia
Via Roma, 94
Mercoledì
Dalle 09:00 alle 12:00
Tel: 0823959040 - Fax: 0823959040

Benevento / Ponte
Zona Industriale Pezzapiana - Benevento
Mattina: dal Lunedì al Venerdì
Dalle 09:00 alle 12:00
Pomeriggio: Martedì e Giovedì
Dalle 14:45 alle 16:15
Colle Sannita
Via Roma, 94
Martedì
Dalle 09:00 alle 12:00 ogni 15 giorni

Castelpagano
Via del popolo - c/o Comunità Montana
Martedì
Dalle 09:00 alle 12:00 ogni 15 giorni
Tel: 0824935738 - Fax: 0824935600

Melizzano
c/o Palazzo Comunale
Martedì
Dalle 09:00 alle 12:00
Fax: 0824944460

San Bartolomeo in Galdo
I° Vico Supp. Chiesa, 18
Lunedì - Giovedì
Dalle 09:00 alle 12:00
Tel: 0824963892 - Fax: 0824963836

San Giorgio la Molara
Via Airella
Venerdì
Dalle 09:00 alle 12:00
Fax: 0824983882

Telese Terme
Via Roma, 207
Lunedì - Mercoledì
Dalle 09:00 alle 12:00
Tel: 0824903131 - Fax: 0824901605

Vitulano / Cautano
Piazza S. Menna - Vitulano
Lunedì
Dalle 09:00 alle 12:00
Tel: 0824878073 - Fax: 0824870709

Nei giorni feriali tutti gli utenti, per informazioni, possono chiamare al Numero Verde  800 25 09 81
Dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:00
Negli altri orari, nei giorni festivi e di chiusura aziendale per interventi urgenti è attivo il servizio di Pronto Intervento al n. 3486016151

Sede di Campagnano:
Sportello utenti – Ufficio tecnico
Indirizzo: Via San Sebastiano, 72 – 00063 Campagnano di Roma (RM)
Telefono: 069042545
email: info.campagnano@aceaspa.it


Sede di Termoli:
Sportello utenti – Ufficio tecnico
Indirizzo: Via degli Atleti, 22 – 86039 Termoli (CB)
Telefono: 0875706726
email: termoliservizioidrico@aceaspa.it

 

Firenze
Via de Sanctis, 49-51
Mattina: Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30
Pomeriggio: Lunedì, Martedì e Giovedì
Dalle 14:30 alle 16:30

Prato
Via del Gelso, 15
Mattina: Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30
Pomeriggio: Lunedì, Martedì e Mercoledì
Dalle 14:30 alle 16:30

Pistoia
Viale Adua, 450
Mattina: Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30
Pomeriggio: Lunedì, Martedì e Mercoledì
Dalle 14:30 alle 16:30

San Giovanni Valdarno
Via E. Gadda, 1
Mattina: Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30
Pomeriggio: Lunedì, Martedì e Giovedì
Dalle 14:30 alle 16:30

Borgo San Lorenzo
Piazzale Curtanone e Montanara, 29
Mattina: Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30
Pomeriggio: Giovedì
Dalle 14:30 alle 16:30

San Casciano Val di Pesa
Via Antonio Marrocchesi, 50/A
Mattina: Lunedì - Mercoledì
Dalle 08:45 alle 12:30
Pomeriggio: Mercoledì
Dalle 14:15 alle 16:15

Greve in Chianti 
Piazza Matteotti, 8 c/o i locali del Comune
1° ed il 3° Venerdì del mese
Dalle 09:00 alle 13:00

Anacapri
Via Le Boffe, 67
Martedì, Giovedì e Venerdì
Dalle 08:30 alle 15:30

Castellammare di Stabia
Via Virgilio, 98
Martedì, Giovedì e Venerdì
Dalle 08:30 alle 16:30

Nocera Inferiore
Via Napoli, 55
Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 16:30
Sabato
Dalle 09:00 alle 13:00

Piano di Sorrento
Via Casa Rosa, 33
Martedì, Mercoledì e Venerdì
Dalle 08:30 alle 16:30

Pomigliano d'Arco
Via Trieste (ex Via Vesuviana) - c/o Parco Pubblico
Martedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 16:30

Torre del Greco
Via Monsignor Felice Romano, 7
Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 16:30
Sabato
Dalle 09:00 alle 13:00

Pisa - Pisanova
Via Frascani, 8
Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:30
Sabato
Dalle 08:30 alle 12:30

Empoli (FI)
Piazza Guerra, 51
Lunedì - Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:30
Sabato
Dalle 08:30 alle 12:30

Capannori (LU)
Via Cardinale Pacini, 5 (Angolo Via Colombini)
Lunedì - Giovedì
Dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30
Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30

Monsumanno Terme (PT)
Via Risorgimento, 250
Lunedì - Giovedì
Dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30
Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30

Pontedera (PI)
Via Tosco-Romagnola, 205
Lunedì - Giovedì
Dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30
Venerdì
Dalle 08:30 alle 12:30

Castelfiorentino (FI)
Via Curie,7 - Zona industriale Malacoda
Lunedì - Giovedì
Dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30

- SPORTELLI PUNTOPIU' -

Castelfranco di Sotto (PI)
(Riservato agli utenti residenti nei comuni di Castelfranco di Sotto, Montopoli in Val d'Arno, Santa Croce sull'Arno, San Miniato, Santa Maria a Monte)
Via Mazzini, 15 c/o ASSPL
Lunedì - Sabato
Dalle 09:00 alle 13:00
Venerdì
Anche dalle 15:30 alle 18:30

Cerreto Guidi (FI)
(Riservato agli utenti residenti nel comune)
Via Vittorio Veneto, 8 - c/o URP Comune
Lunedì - Sabato
Dalle 09:00 alle 13:00
Venerdì
Anche dalle 15:00 alle 18:00

Fucecchio (FI)
(Riservato agli utenti residenti nel comune)
Piazza Amendola, 17 - c/o URP Comune
Mercoledì
Dalle 09:00 alle 13:00 - Solo su appuntamento
e dalle 15:00 alle 18:00

Gambasssi Terme (FI)
(Riservato agli utenti residenti nel comune)
Piazza Garibaldi, 7 - c/o URP Comune
Lunedì - Venerdì
Dalle 09:00 alle 13:00

Pescia (PT)
(Riservato agli utenti residenti nel comune)
Piazza Giuseppe Mazzini, 11 - c/o URP Comune
Martedì
Dalle 08:30 alle 12:30
Giovedì
Dalle 15:00 alle 17:00

Poggibonsi (SI)
(Riservato agli utenti residenti nel comune di Poggibonsi e San Gimignano)
Piazza Giuseppe Mazzini, 11 - c/o URP Comune (Accabì - Hospitalburresi)
Martedì e Giovedì
Dalle 15:00 alle 17:30

In caso di:
- solleciti di pagamento
- rateazione insoluti
- altre morosità

Recupero Crediti Acque SpA

via Molise 1, Zona Industriale di Gello, Pontedera (Pisa)
Martedì e Giovedì
Mattina: Dalle 08.30 alle 12:00 
Pomeriggio: Dalle 14:00 alle 16:00
Venerdì
Dalle 08.30 alle 12.30

Perugia
Strada Santa Lucia 1/TER

AREA COSTA

Grosseto
Via Trento, 3
Lunedì - Mercoledì - Giovedì
Dalle 08:30 alle 16:30

Follonica
Via Aurelia Vecchia, S.P. 152 Km 41,7
Martedì
Mattina: Dalle 09:00 alle 13:00
Pomeriggio: Dalle 14:00 alle 16:00

Albinia
Via della Pace, 50
Venerdì
Dalle 09:00 alle 13:00

AREA SENESE

Siena
Via Toselli, 9/A
Lunedì - Mercoledì - Giovedì
Dalle 08:30 alle 16:00

San Quirico d'Orcia
Via Cassia, 184
Martedì
Mattina: Dalle 08:30 alle 16:30
Pomeriggio: 14:00 - 16:00

AREA MONTAGNA

Santa Fiora
Via della Chiesa, 9 - Località Bagnolo
Veerdì
Dalle 09:00 alle 13:00

Roma
Piazzale Ostiense, 2 - Piramide
Dal Lunedì al Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:00

Roma
Piazzale Ostiense, 2 - Piramide
Dal Lunedì al Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:00

Roma
Piazzale Ostiense, 2 - Piramide
Dal Lunedì al Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:00

Roma
Via Rutilio Namaziano, 24 - Ostia
Dal Lunedì al Venerdì
Dalle 08:30 alle 17:00